AT & T의 새로운 기능은 비즈니스가 전화하는 이유를 알려줍니다.

비즈니스 번호가 당신을 파란색으로 불러 내고 있습니다 – 그들은 무엇을 원합니까? AT & T 네트워크에서 통화 기능의 새로운 이유가 있으면 통화 화면에 알림이 표시됩니다.

비즈니스가 귀하에게 전화를 걸면, 그들이 전화를하는 이유를 설명하는 짧은 메모를 추가 할 수 있습니다 : 배송 서비스, 다가오는 방문, 환자 콜백, 리필 알림, 약속 알림, 고객 문의, 고객 서비스 등.

AT & T는 작년 TransUnion과 파트너십을 통해 브랜드 콜 콜 디스플레이를 시작했습니다. 이 기능은 호출하는 비즈니스의 이름과 로고를 보여줍니다. 그리고 호기심이 많은 교반/흔들림 프로토콜을 사용하여 통화의 원점을 인증하고 발신자 ID 스푸핑 (RoboCallers가 일반적으로 사용)을 방지함으로써 남용을 방지합니다. 통화 이유는 브랜드 통화 디스플레이에 대한 애드온입니다.

통화 기능이 작동하는 이유

콜 화면에서 호출되는 이유가 표시되므로 픽업 여부를 결정할 수 있습니다. 또한이 정보는 통화 로그에 저장되므로 통화를 놓치면 누가 전화를했는지 알 수 있습니다.

사람들은 이름과 로고 디스플레이를 사용하여 대답할지 여부를 결정합니다 – TransUnion이 조사한 사람들의 73%가 전화를 걸고있는 사업의 이름을 보면 답변 할 가능성이 있다고 응답했습니다. 대부분의 사용자는 여전히 전화를 통해 주요 물건, 건강 관리, 고 부가가치 구매, 자연 재해와 같은 긴급 상황 등을 처리하는 것을 선호합니다.

“연구에 따르면 소비자는 여전히 비즈니스, 특히 긴급, 개인 또는 고가의 문제에 대한 의사 소통을 요구하는 것을 선호합니다. 이제 그들은 누가 전화를하고 그 이유를 알면서 검증 된 브랜드 통화를 안전하게 대답 할 수 있습니다. “ Erin Scarborough, Mass Markets 제품 관리 부사장 인 Erin Scarborough는 말했다.

Google의 검증 된 통화 기능

흥미롭게도, 브랜드 통화 디스플레이 및 통화 기능의 이유는 iOS가 아닌 Android에서만 사용할 수 있습니다. AT & T가 원래 iPhone 네트워크라는 점을 고려하면 조금 이상합니다. 어쨌든, 이것은 특별한 앱이나 다른 것이 필요하지 않으며, Google의 검증 된 통화 기능을 기반으로하므로 Android의 일부입니다.

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