ChatGPT가 전 세계적으로 다운되고 해결에도 불구하고 문제가 지속됩니다.

두 달 만에 세 번째로 OpenAI의 ChatGPT가 기술적 중단으로 인해 다운되었습니다. 서비스 중단으로 인해 전 세계 수백만 명의 사용자가 인기 있는 AI 챗봇에 액세스할 수 없게 되었습니다.

서비스 중단은 목요일부터 시작되었으며 OpenAI 관련 서비스에도 영향을 미쳤습니다. 이는 개별 사용자(chabot은 현재 전 세계적으로 매주 3억 명 이상의 활성 사용자를 보유하고 있음) 외에도 OpenAI의 API에 의존하는 기업과 조직도 서비스 중단에 직면했다는 것을 의미합니다. 이들 기업 중 상당수는 고객 서비스, 콘텐츠 생성, 데이터 처리 등의 애플리케이션을 위해 API를 사용합니다.

IST 오후 5시쯤 시작된 중단은 수천 명의 사용자가 챗봇에 로그인할 수 없다고 보고하면서 즉시 눈에 띄게 나타났습니다. 인기 있는 가동 중단 추적 웹사이트인 다운디텍터(DownDetector)는 중단이 최고조에 달했을 때 4,000건이 넘는 신고가 제출되는 등 불만 사항이 급격히 급증했다고 기록했습니다. 많은 사용자가 ChatGPT의 웹 플랫폼에 액세스하려고 할 때 “잘못된 게이트웨이” 오류가 발생하는 반면 다른 사용자는 대신 성능 저하를 경험했습니다. 일반적으로 그들은 개발에 대한 좌절감을 표현하기 위해 소셜 미디어(주로 X)에 의지했습니다.

OpenAI는 중단의 정확한 원인을 확인하지 않았지만 언론 보도에서는 중단이 서버 과부하와 연결될 수 있거나 심지어 GPT-4o 및 GPT-4o mini와 같은 회사의 최신 AI 모델 배포 문제와 관련이 있을 수 있다고 추측합니다. 이러한 추측은 아직 OpenAI에 의해 공식적으로 확인되지 않았기 때문에 이를 가볍게 받아들이십시오.

그러나 OpenAI는 공식 상태 페이지에서 중단을 인정하면서 개발에 대응했습니다. 회사는 처음에 이 문제를 “성능 저하”로 식별하고 ChatGPT와 API 모두에 대해 증가된 오류율을 조사하고 있다고 밝혔습니다.

“이 문제는 이제 해결되었습니다. 오전 4시 23분부터 오전 7시 10분(PST) 사이에 고객은 ChatGPT에서 높은 오류를 경험했습니다.” 상태 페이지에서 OpenAI의 업데이트를 읽어보세요.

하루 종일 제공된 최종 업데이트는 AI 회사가 근본 원인을 식별하고 적극적으로 수정 작업을 하고 있음을 나타냅니다. 오전 10시 9분(ET)까지 OpenAI는 해결책이 구현되었으며 서비스가 모니터링되고 있다고 보고했습니다.

OpenAI는 나중에 오전 3시 33분부터 오전 4시 23분(PST) 사이에 문제가 해결되었음을 확인했으며, 이 기간 동안 고객에게 간헐적인 오류가 발생했습니다. 그러나 일부 사용자는 수정 사항이 배포된 후에도 계속해서 액세스 문제를 보고했습니다.

희망적인 점은 ChatGPT의 웹 버전이 서비스 중단으로 인해 영향을 받았지만 모바일 애플리케이션은 정상적으로 작동하는 것처럼 보였습니다. 보고서에 따르면 앱은 여전히 ​​문제 없이 프롬프트를 처리하고 응답을 생성할 수 있었습니다.